Em três dias, mais de 1,4 milhão de pessoas que tinham dívidas de até R$ 100 em bancos já limparam o nome nesta primeira fase do Desenrola. O programa de renegociação de dívidas foi lançado pelo governo federal na última segunda-feira (17). O Bradesco realizou a baixa da negativação de 621 mil dívidas de até R$ 100, limpando mais de 580 mil CPFs. O C6 Bank tirou do negativo 456 mil CPFs, enquanto a Caixa já beneficiou 225 mil clientes, e o banco Inter, 1.500. Já o Itaú Unibanco fechou mais de 160 mil propostas de renegociação com os clientes em seus canais digitais e registrou aumento de 65% nos acordos de dívidas em relação aos últimos três meses. A Febraban (Federação Brasileira de Bancos) ainda não tem um balanço geral dos números de renegociações de todos os participantes do programa. A Caixa informou ainda que, nos primeiros dias de Desenrola, já fez 10 mil negociações de crédito à vista e a prazo no âmbito do programa, além de 22 mil atendimentos a clientes. Para atender ao aumento da demanda, o banco público abrirá suas agências uma hora mais cedo na sexta-feira (21), em um esforço de renegociação tanto do Desenrola quanto de programas da própria instituição. O Itaú também ampliou o horário de atendimento digital, por site, aplicativo e WhatsApp, para os interessados em aderir ao Desenrola, das 7h às 24h.
A primeira fase vai contemplar dívidas bancárias feitas entre 2019 e 31 de dezembro de 2022. Pessoas físicas que têm dívidas bancárias de até R$ 100 ficarão automaticamente com o nome limpo nas instituições. No entanto, o não pagamento das parcelas renegociadas leva a uma nova negativação. O programa, que estará vigente até 31 de dezembro de 2023, tem duas faixas de beneficiados e começou pela faixa 2, destinada a pessoas físicas com renda acima de dois salários míninos (R$ 2.640) até R$ 20 mil e dívidas em banco sem limite de valor. Nessa fase, os bancos vão oferecer a possibilidade de renegociação diretamente em seus canais com os clientes, e as condições mudam de uma instituição para outra.
